Bestelling en levering

Bestelling & Levering – Novellea Amsterdam

Bij Novellea Amsterdam doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over verwerking, verzending en levering.

📦 Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling starten wij direct met de verwerking.
Onze standaard verwerkingstijd is 1 tot 4 werkdagen.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, sale-acties of promoties) kan de verwerking iets langer duren. Mocht dit voorkomen, dan houden wij je altijd op de hoogte.

⏱️ Levertijd

Onze geschatte levertijden zijn:

  • Nederland & België: 6–14 werkdagen

  • Overige EU-landen: 7–15 werkdagen

Onze producten worden verzonden vanuit ons internationale magazijn. Hierdoor zijn de levertijden iets langer dan bij lokale verzending, maar wij zorgen voor continue opvolging.

🔎 Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

📩 Heb je na 5 werkdagen nog geen track & trace ontvangen?
Neem dan contact met ons op via info@novellea.nl.
Wij kijken direct met je mee voor een snellere oplossing.

🚚 Verzendkosten

  • Nederland & België: Gratis standaard verzending

  • Overige EU-landen: €4,95 (gratis boven €50)

Optioneel:
Voor extra zekerheid kun je kiezen voor verzekerde verzending voor slechts €2,95.
Hiermee is je pakket beschermd tegen verlies of schade tijdens transport.

⚠️ Belangrijke informatie

  • Controleer altijd of je adresgegevens volledig en correct zijn.
    Onjuiste adressen kunnen leiden tot vertraging of retourzending. Eventuele extra kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.

  • In uitzonderlijke gevallen kunnen er invoerrechten of extra btw-kosten worden geheven door de lokale douane. Deze kosten zijn voor de klant.

  • Bestel je meerdere producten? Dan kunnen deze in aparte zendingen worden verzonden.

🤝 Vragen?

Ons team staat altijd voor je klaar.
Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op:

📧 info@novellea.nl